De curand, un tanar mi-a spus o gluma, ce merita luata in seama dat fiind continutul si ironia ce ne vizeaza. Pentru ca la Dumnezeu toate sunt cu putinta, un ateu s-a trezit ... [mai mult]

  Presedintele Romaniei, Traian Basescu, a aparut subit joi seara la actiunea organizata de PSD Bucuresti pentru lansarea candidatilor la Parlamentul European. Marian Vanghelie, seful filialei, ... [mai mult]

  Customer Relationship Management este, asa cum am spus, mai mult decat un program informatic. Daca in alegerea pachetului Microsoft Office, de exemplu, sunteti perfect in cunostinta de cauza ... [mai mult]

  Un cuplu era in vacanta in Pakistan .   La un moment dat, fiind la cumparaturi, au intrat intr-un mic magazin de sandale.   Din interior au auzit pe cineva cu accent ... [mai mult]

  Ma dau in vant dupa oamenii care isi impun autoritatea prin intermediul fricii. Imi plac atat de mult obsedatii de putere si control incat tot ce le-as putea dori ar fi sa se afle pentru o ... [mai mult]

  In mod firesc, un om de vanzari excelent este cel care vinde foarte bine, atat catre vechi clienti, cat si catre “cold names” (potentiali clienti). Este increzator in fortele proprii si nu ... [mai mult]

  Am revenit cu jurnalul de tatic. Cu niste cearcane in spatele carora, cu greu, mai vezi niste ochi pe vremuri vioi, care asteapta acum cel mai mic prilej pentru a se inchide. Dar ... [mai mult]

  Succesul in vanzari tine, in principal, de determinarea fiecaruia, de cunostintele pe care le are si de lista de potentiali clienti pe care a obtinut-o de-a lungul cercetarilor sale ... [mai mult]

  Zi de toamna in Bucuresti. Dimineata. Ma strecor cu greu in autobuzul ticsit care inainteaza agale prin traficul este infernal. Aproape nefiresc, in masina, sardelele umane sunt calme si ... [mai mult]

  A spune "Multumesc" este un gest firesc si, mai ales, extrem de necesar. Fie ca e vorba de o relatie personala sau de una de afaceri, o ... [mai mult]

  Iata o intrebare cel putin interesanta! Aşa cum, atunci cand realizati o oferta, va ganditi foarte serios cui o adresati, care este publicul sau tinta (target, cum i se spune mai nou), ... [mai mult]

  De curand am fost la Valea cu Struti. O pensiune gen cabana, dar cu servicii de hotel de 5 stele. Am ramas impresionat de locatie: comuna Sirnea, la vreo 4 kilometri din Fundata, de pe drumul ... [mai mult]

  O cunoasteti, sunt sigura! Poate nu chiar pe Mamaie pe care o stiu eu, dar in mod sigur o alta, aproape la fel ca Mamaia de care va spun, o batrana de 83 de ani care se straduieste fara ... [mai mult]

  1. Ganditi-va la punctele tari ale angajatului. Foarte multi manageri fac marea greseala (dar umana, de altfel) de a se gandi la ceea ce angajatii fac prost. Nu foloseste la ... [mai mult]

  1. Astronomii au descoperit in spatiu o noua planeta ale carei caracteristici seamana izbitor cu cele ale Pamantului. Ei spun ca este foarte probabil ca acolo sa existe apa si ... [mai mult]

  Regretele zilei de ieri si grijile zilei de maine ne fura bucuria celei de azi. Cand istoria iti da intalnire tot ce trebuie sa faci este sa-ti iei tricoul si ghetele de joc si sa o iei ... [mai mult]

  Strategie regandita Cine nu are un controller, sa-si "cumpere". Repede! Administrarea afacerii a depasit de mult granitele conceptului "cumpar cu 1 leu si ... [mai mult]

  (articol publicat in Consilier Manualul Directorului de SRL editat de Rentrop&Straton ) Telemarketing. Vorba dulce, mult aduce! Intr-o perioada in care ... [mai mult]