Conduceti o firma si ati luat decizia sa inchiriati sau sa cumparati noi spatii de birouri, din motive diverse: spatiul actual este prea mic, considerati ca implica costuri prea ridicate, ... [mai mult]

  Sotul ajunge acasa la 5 dimineata : Soata : - Unde ai fost, Superman? - Pai, sa vezi, am fost cu niste clienti in oras... - Si ai stat cu ei pana la 5 dimineata, Superman? - Pai, da, am ... [mai mult]

  American International Radio (AIR) a prezentat in premiera in Romania noua solutie de conectare prin liniile electrice de la Motorola, la conferinta internationala de comunicatii in banda ... [mai mult]

  In istoria omenirii au esuat proiecte ambitioase si costisitoare. Nave cosmice nu s-au ridicat nici macar un metru de la pamant, nave impresionante s-au scufundat dupa ce au facut cunostinta ... [mai mult]

  Solutia pentru un proces eficient de management al relatiilor cu clientii se alege dupa o documentare atenta. Si atunci cand mergeti la piata pentru a cumpara o legatura de ceapa sau un ... [mai mult]

  Customer Relationship Management este, asa cum am spus, mai mult decat un program informatic. Daca in alegerea pachetului Microsoft Office, de exemplu, sunteti perfect in cunostinta de cauza ... [mai mult]

  In mod firesc, un om de vanzari excelent este cel care vinde foarte bine, atat catre vechi clienti, cat si catre “cold names” (potentiali clienti). Este increzator in fortele proprii si nu ... [mai mult]

  Succesul in vanzari tine, in principal, de determinarea fiecaruia, de cunostintele pe care le are si de lista de potentiali clienti pe care a obtinut-o de-a lungul cercetarilor sale ... [mai mult]

  “Caietul este oglinda elevului!” ni s-a comunicat in prima zi de scoala si am incercat, fiecare dupa puteri, sa aratam cat mai bine in aceasta oglinda. Ei bine, in vanzari, oglinda companiei ... [mai mult]

  A spune "Multumesc" este un gest firesc si, mai ales, extrem de necesar. Fie ca e vorba de o relatie personala sau de una de afaceri, o ... [mai mult]

  DA! Raspunsul este in 100% din cazuri pozitiv! Depinde doar din ce pozitie abordati problema. Daca sunteti receptorul, atunci mass-media va ofera garantia ca sunteti intotdeauna informat si, ... [mai mult]

  In tot ceea ce intreprindeti legat de chestionarele trimise clientilor, nu uitati ca dumneavoastra doriti ceva din partea lor! Deci rugati-i in mod prietenos sa colaboreze. Nimic nu descurajeaza ... [mai mult]

  Toamna se numara bobocii si, pentru companiile de pensii private, numarul de clienti atrasi. Marturisesc ca eram foarte curiso sa aflu cati bani primeste un agent care reuseste sa ma faca sa ... [mai mult]

  Dacia Logan si-a facut loc incet, dar sigur, pe piata auto interna si, greu de crezut initial, internationala. Articolul urmator, din Cotidianul, arata care este masina ideala definita de ... [mai mult]

  Traim intr-un secol dominat de comunicare si rapiditate. Clientii sunt tot mai mofturosi, concurenta va pandeste dupa colt. Dezvoltarea de noi produse si servicii sau o atentie sporita ... [mai mult]

  Depozitul reprezinta pentru companie, in multe cazuri, un veritabil taram al necunoscutului. Marfurile intra si ies dupa reguli nescrise, cele mai avansate politici fiind "uitate" de oamenii ... [mai mult]

  Pareto spunea ca 80% din veniturile companiei vin de la 20% dintre clienti. De asemenea, in achizitii, 80% din comenzile de materie prima sau produse/servicii sunt onorate de 20% din ... [mai mult]

  Servicii avansate de telefonie Profitul va suna mai des pe numarul verde! Comunicarea cu clientii este, fara indoiala, unul din cele mai importante "module" ale ... [mai mult]