Potrivit unui studiu realizat de Agentia pentru Strategii Guvernamentale, situatia materiala a romanilor din Spania este categoric mai buna decat a celor din Italia. Astfel, 22% dintre romanii ... [mai mult]

  Finantatorul FC Steaua, Gigi Becali, a fost pus sub acuzare ieri pentru fapte de coruptie, in dosarul „blaturilor din Liga I". El a fost citat... in Maybach! Alaturi de Becali au mai ... [mai mult]

  Cand primesti mesaje interesante, cu informatie de maxima importanta, e pacat sa nu mergi pe principiul " citeste si da mai departe". Ceea ce fac in acest ... [mai mult]

  La vremuri noi, tehnologii noi! M2M sau masina de facut profit! Daca pana in urma cu cativa ani intrebarea ... [mai mult]

  Importanta unui simplu “Multumesc!” Intr-una din cartile lui care au stabilit, practic, principiile comunicarii moderne in afaceri, celebrul Dale Carnegie spunea ca a multumi ... [mai mult]

  Traim intr-un secol dominat de comunicare si rapiditate. Clientii sunt tot mai mofturosi, concurenta va pandeste dupa colt. Dezvoltarea de noi produse si servicii sau o atentie sporita ... [mai mult]

  Compania de Autostrazi a impus, din 2008, folosirea bitumului cu polimeri la constructia sau reparatia de drumuri. Singurul producator din tara este deocamdata Rafinaria Vega, apartinindu-i ... [mai mult]

  Customer Relationship Management este, asa cum am spus, mai mult decat un program informatic. Daca in alegerea pachetului Microsoft Office, de exemplu, sunteti perfect in cunostinta de cauza ... [mai mult]

  A spune "Multumesc" este un gest firesc si, mai ales, extrem de necesar. Fie ca e vorba de o relatie personala sau de una de afaceri, o ... [mai mult]

  DA! Raspunsul este in 100% din cazuri pozitiv! Depinde doar din ce pozitie abordati problema. Daca sunteti receptorul, atunci mass-media va ofera garantia ca sunteti intotdeauna informat si, ... [mai mult]

  Toamna se numara bobocii si, pentru companiile de pensii private, numarul de clienti atrasi. Marturisesc ca eram foarte curiso sa aflu cati bani primeste un agent care reuseste sa ma faca sa ... [mai mult]

  Le auziti peste tot in jurul dumneavoastra. Unele sunt barbarisme, altele, desi au un corespondent in limba romana, sunt folosite pentru a impresiona. Sau, pur si simplu, pentru ca ii este mai ... [mai mult]

  Desi, pe zi ce trece, sosele devin un adevarat cosmar pentru soferi, practic nu se mai poate imagina o afacere fara un parc auto atent dimensionat. Autovehiculele, fie autoturisme, fie ... [mai mult]

  Traim intr-un secol dominat de comunicare si rapiditate. Clientii sunt tot mai mofturosi, concurenta va pandeste dupa colt. Dezvoltarea de noi produse si servicii sau o atentie sporita ... [mai mult]

  Servicii avansate de telefonie Profitul va suna mai des pe numarul verde! Comunicarea cu clientii este, fara indoiala, unul din cele mai importante "module" ale ... [mai mult]

  Cu Kaizen: Costurile mari isi fac harakiri! Japonia a fost, este si va fi miracolul pe care il intelegem cu greu. Dintr-o insula fara resurse minerale si cu ... [mai mult]

  Strategie regandita Cine nu are un controller, sa-si "cumpere". Repede! Administrarea afacerii a depasit de mult granitele conceptului "cumpar cu 1 leu si ... [mai mult]

  (articol publicat in Consilier Manualul Directorului de SRL editat de Rentrop&Straton ) Telemarketing. Vorba dulce, mult aduce! Intr-o perioada in care ... [mai mult]