Solutia pentru un proces eficient de management al relatiilor cu clientii se alege dupa o documentare atenta. Si atunci cand mergeti la piata pentru a cumpara o legatura de ceapa sau un ... [mai mult]

  Customer Relationship Management este, asa cum am spus, mai mult decat un program informatic. Daca in alegerea pachetului Microsoft Office, de exemplu, sunteti perfect in cunostinta de cauza ... [mai mult]

  Aglomeratie mare pe piata de pensii private obligatorii. Nu mai putin de 18 fonduri vor sa atraga milioane de tineri obligati de stat sa se "aboneze" la conturi de pensii private. Masura ... [mai mult]

  Succesul in vanzari tine, in principal, de determinarea fiecaruia, de cunostintele pe care le are si de lista de potentiali clienti pe care a obtinut-o de-a lungul cercetarilor sale ... [mai mult]

  Intr-o lume dominata de branduri, e normal sa ne punem intrebarea: care este cel mai valoros? Pana acum 3-4 ani, nu exista nici un dubiu: Coca Cola. Lucrurile s-au schimbat si prima ... [mai mult]

  A spune "Multumesc" este un gest firesc si, mai ales, extrem de necesar. Fie ca e vorba de o relatie personala sau de una de afaceri, o ... [mai mult]

  In urma cu aproape 8 ani, in Ziarul financiar, am citit un articol care mi-a schimbat viata. Scris de Mihnea Craciun (chiar as fi curios sa stiu pe unde mai este), articolul se numea simplu: ... [mai mult]

  DA! Raspunsul este in 100% din cazuri pozitiv! Depinde doar din ce pozitie abordati problema. Daca sunteti receptorul, atunci mass-media va ofera garantia ca sunteti intotdeauna informat si, ... [mai mult]

  In tot ceea ce intreprindeti legat de chestionarele trimise clientilor, nu uitati ca dumneavoastra doriti ceva din partea lor! Deci rugati-i in mod prietenos sa colaboreze. Nimic nu descurajeaza ... [mai mult]

  Stimate domnule .........., In confirmarea comenzii dumneavoastra din data de 20 septembrie 2007 v-am marturisit cat suntem de onorati sa va avem drept client, aceasta fiind, de altfel, ... [mai mult]

  Contractele in limba engleza sunt o provocare pentru orice avocat, oricat de multa experienta ar avea. Pentru dumneavoastra, ca specialist intr-un domeniu specific, aceste contracte sunt cu atat ... [mai mult]

  O poveste superba descoperita in... folclorul Internetului. Se spune ca a existat odata un arbore batran si maiestuos, cu ramurile intinse spre cer. Cand inflorea, fluturi de toate ... [mai mult]

  Este bine stiut faptul ca managerii se nasc sau se fac pe parcursul vietii.Unii oameni au dobandit (probabil genetic...) darul de a conduce, beneficiind si de calitatile specifice liderilor. ... [mai mult]

  [Data] [Numele si prenumele] [Functia] [Compania] [Adresa] [Localitatea] Stimate domnule [          ] Relatiile ... [mai mult]

  Le auziti peste tot in jurul dumneavoastra. Unele sunt barbarisme, altele, desi au un corespondent in limba romana, sunt folosite pentru a impresiona. Sau, pur si simplu, pentru ca ii este mai ... [mai mult]

  Drumul de la sah la sah-mat Mai, 1972. Meciul secolului (ca tot se foloseste sintagma). Campionul mondial de sah, rusul Boris Spaski isi apara titlul in fata unui tanar rebel, americanul ... [mai mult]

  Traim intr-un secol dominat de comunicare si rapiditate. Clientii sunt tot mai mofturosi, concurenta va pandeste dupa colt. Dezvoltarea de noi produse si servicii sau o atentie sporita ... [mai mult]

  Internetul este, fara indoiala, locul de unde puteti obtine informatii despre orice. Evitati, totusi, pierderile inutile de timp vizitand doar resursele cu adevarat importante pentru un ... [mai mult]